Grabador de llamadas telefónicas para empresas, seguridad y call center - AURALL

AURALL™ Office 2/8 analógico

Permite grabar cualquier línea telefónica analógica o de audio:

• Líneas telefónicas RTB.
• Enlaces móviles analógicos.
• Extensiones analógicas de centralita.
• Radio analógica y digital. 
• Telefonía específica (tren-radio, telefonía selectiva, SOS, TETRA...).
• Salida analógica de gateway VoIP.
• Salida analógica TR1 RDSI

AURALL Office está disponible en versiones para 2 y 8 canales analógicos.

CONTENIDO DEL PRODUCTO

• Dispositivo de grabación para 2 u 8 canales analógicos.
• Software AURALL Office para Windows para grabación y gestión de las grabaciones.
• Instrucciones de instalación, cables telefónicos* y cable USB para PC.

*No incluye adaptadores ni derivador RJ11.

INSTALACION MUY SENCILLA EN SOLO 4 PASOS

1. Conexión directa de AURALL Office a los canales telefónicos analógicos o radio.
2. Conexión al puerto USB 2.0 de un ordenador.
3. Instalación automática del software de gestión de AURALL Office puede comenzar a registrar las conversaciones.
4. Configuración del software.

AURALL Office registra sobre el disco duro del PC automáticamente y de modo simultáneo la voz/audio todas las llamadas telefónicas que se producen por los canales conectados, llamadas emitidas y recibidas.. Almacena la información en ficheros de sonido (formato wav) junto con los datos de la llamada –si existe la facilidad- como el número de quien llama (Caller ID –ANI-) ó número marcado (DTMF –DNIS-), fecha y hora de la llamada, duración, canal y dirección (entrante o saliente). El software de grabación AURALL Office funciona como un servicio del sistema operativo para un modo de funcionamiento 24x7.

SOFTWARE DE GRABACION

• Servicio Windows ejecutado en “background”.
• Cada llamada genera un fichero con la conversación con números de teléfono, fecha, hora, duración canal.
• Grabación por colgado/descolgado o por actividad (voz-silencio).
• Encriptación de llamadas automática.
• Formato de grabación con compresión variable.
• Aplica las reglas de grabación creadas por el usuario.

GESTION Y REPRODUCCION DE GRABACIONES

AURALL Office permite acceder de forma sencilla y muy rápida al las grabaciones almacenadas:

• La pantalla principal presenta los datos de las llamadas (fecha, hora, números de teléfono llamante y llamado, duración, sentido –in/out,…) pudiendo seleccionar cualquier grabación.
• La lista de grabaciones se puede ordenar y se pueden crear filtros para acotar la búsqueda por números telefónicos, rango de fechas y horas o dispositivo.
• El software se puede manejar en local o desde cualquier PC conectado a la red informátic
• En tiempo real permite monitorizar las llamadas en curso y escuchar cualquier canal incluso a través de la red de dato
• Generación de CDR de llamadas exportable a Excel.

Ver pantalla

REGLAS DE GRABACION

• De forma intuitiva permite crear reglas sobre las llamadas que se deciden almacenar en el PC o descartar.
• Grabación selectiva:
• Tipo de regla: inserción o exclusión
• % de llamadas al que se aplicará la regla.
• Grabar a los dos hablantes o sólo a uno de ellos.
• Filtrar por numeración telefónica.
• Filtrar por rango de fechas o días de semana.
• Filtrar por rango de horas.
• Grabación a la demanda (por DTMF): Definir la cadena de dígito/s que al pulsar activa o detiene la grabación.

Ver pantalla

 CONFIGURACION Y ADMINISTRACION

• Identificador de cada dispositivo.
• Formato de audio de las grabaciones.
• Password de entrada a las aplicaciones.
• Clave de encriptación del audio.
• Unidad de almacenamiento y límite de espacio.
• Parámetros de red y puerto TCP para acceso en red

Ver pantalla

DIAGRAMAS DE INSTALACION

Grabación de líneas telefónicas analógicas (RTB), extensiones analógicas y canal de radio