Gestión de la Facturación Telefónica Multi Operador

ZEUX CONSUMO es parte integrante de la plataforma de control telefónico ZEUX. Es un sistema informático para la gestión unificada de la facturación telefónica multioperador.

Las empresas utilizan las aplicaciones o los ficheros que envían sus proveedores de telecomunicaciones (operadores o carriers) para procesar la factura en soporte electrónico. Esto implica realizar este proceso de gestión con tantas herramientas como operadores tenga la empresa, al menos uno de telefonía fija y otro móvil. Para ello, deben dedicar recursos personales y técnicos extensos ya que el proceso de carga puede ser complejo, el formato del fichero de la factura cambiante, la unificación de las facturas se hace semi manualmente o no se hace, lo que conlleva una gestión costosa y en muchos casos inadecuada de la factura telefónica. 

ZEUX CONSUMO resuelve este problema implementando el proceso de gestión para el tratamiento de la factura telefónica adaptado a las necesidades del cliente. A partir de los ficheros con la factura que envían los operador, se procesan y se carga en una única base de datos que unifica todos los consumos (fijo, móvil, datos), cuotas de abono y conceptos facturables.

Distribuye los gastos y consumos ejecutando las reglas de reparto para el consumo y de prorrateo el resto de los conceptos definidos por el cliente para la distribución del gasto por la estructura de centros de coste de la empresa.

Dispone de un sistema de reporting web para elaborar todo tipo de informes utilizando el catálogo de informes predefinido o diseñando el propio catálogo a medida por el usuario. Permite integrarse con sistemas informáticos del cliente mediante su modelo de datos abierto y la gran capacidad de exportación de datos.

ZEUX CONSUMO "mezcla" las facturas de los operadores para proceder al reparto, pero conservando la independencia de los datos. Esta mezcla permite resolver dos problemas de la facturación telefónica:

Reparto del consumo por mes natural contable, ya que las facturaciones a menudo no coinciden en los periodos con los periodos contables de la empresa.
Asociación de los consumos fijos, móviles, ... de todos los operadores a un único operador donde se asignan todos los recursos y consumos a un único elemento, habitualmente el propietario de la extensión o número de abonado fijo.
Unificación de los conceptos facturables y jerarquías de facturas en una única que unifica toda la nomenclatura de los diferentes operadores.

Permite representar las reglas de negocio (contables) del cliente para repartir el gasto en consumo (reglas de reparto) y cuotas de abono y resto de conceptos facturables (reglas de prorrateo). Estsa reglas se aplican sobre el organigrama de la empresa.

Estas reglas de negocio son configurables en el sistema a partir de las reglas estándar ya implementadas por la aplicación.

ZEUX CONSUMO representa el organigrama de la empresa mediante una jerarquía en árbol, con la particularidad que sus elementos son sensibles en el tiempo, es decir, todos los nodos elementos de la estructura se almacenan con referencia al tiempo (fecha de alta y de baja) de manera que al recorrerla para el reparto contable, se tienen en cuenta los periodos de tiempo que los recursos telefónicos están asignados a uno de estos elementos, imputándole el consumo de todos los operadores en ese espacio así como la parte proporcional de las cuotas correspondientes.

Otra característica muy importante es que nos permite representar múltiples jerarquías paralelamente (p.e. una por centros de coste, otra por edificios, ...) con el fin de sacar el máximo rendimiento a los datos de facturación telefónica al distribuirlos no sólo contablemente sino también funcionalmente.

Carga de facturas

- Lectura automática de los ficheros de factura.
- Múltiples operadores (Telefónica, Telefónica Data, Telefónica Móviles, Vodafone, Amena, BT, Auna, ...).
- Motor de facturación parametrizable y configurable.
- Unificación de los conceptos facturables y de la jerarquía de la factura.
- Generación del log del resultado de la carga.
- Almacenamiento estructurado de las facturas

Reglas de reparto y prorrateo

- Definición e implementación de las reglas de negocio.
- Distribución del consumo, cuotas de abono y resto de conceptos facturables mediante el organigrama de la empresa.
- Operador virtual: mezcla de las facturas para el reparto en el tiempo por meses naturales.

Informes y integración con sistemas del cliente

- Reporting Service del lado del servidor.
- Permite crear, administrar y entregar informes en papel, acceder por web o enviarlos por e-mail.
- Los usuarios acceden a los informes según su nivel de permisos en el organigrama.
- Los usuarios básicos (abonado) pueden ver sus consumos e ir ascendiendo por los CECO's hasta el nivel de un responsable que puede ver el de sus subordinados.
- Informes predefinidos (detalle de llamadas, acumulados, presupuesto, reparto contable, ...).
- Diseñador de informes a medida.
- Posibilidad de distribución automática por e-mail.
- Exportación a diferentes formatos (PDF, XLS, CSV,...).
- Modelo de dantos abierto para integración con otros SI (SAP, Navision,...).

Administración del sistema y gestión de los organigramas

- Administración del sistema.
- Carga de facturas manualmente imputando el cargo a un determinado CECO.
- Consulta de servicios.
- Control del proceso.
- Ejecución de reglas.
- Organigrama con infinitos niveles de profundidad.
- Múltiples jerarquías históricas con fecha de alta/baja de abonados, etc.
- Importación de datos desde fichero plano.
- Representación en árbol.
- Control de equipos y líneas (inventario).