Sistema de grabación

Sistema para la grabación, gestión, control, almacenamiento y administración de las comunicaciones realizadas a través de diferentes canales telefónicos, extensiones de las centrales telefónicas, radio, dispositivos móviles, etc.

  • Grabación de cualquier tipo de línea, enlace o sistema de comunicación (PSTN, PBX, IP-PBX, radio, móviles, …) en combinación de diferentes canales en un mismo sistema (TDM, VoIP, PBX, IP-PBX).
  • Integración con sistemas de telefonía de varios fabricantes (Avaya, Cisco, Siemens, etc.) o tecnología abierta (Asterisk), sistemas específicos (Etrali, IPC), sistemas de radio, TETRA, etc.
  • Orientado a clientes de seguridad, comunicaciones críticas y al sector público que tienen la necesidad de registrar en un sistema de información el contenido de las comunicaciones de la organización, realizando la grabación por diferentes necesidades de operación o regulatorias.

Funcionamiento

Grabación de comunicaciones

Procesamiento de grabaciones

Gestión, explotación y evaluación

grabación multicanal

Escenarios híbridos, analógicos, digitales, SIPREC, EUROCAR, móviles..

seguridad

Estándares de seguridad para la transferencia y gestión de datos.

normativas legales

Cumplimiento de MiFID II, PCI, 27001, 22301, entre otras.

solución in situ

Solución en cliente e integración de infraestructura de comunicaciones.

soluciones en la nube

Servicios en la nube sobre infraestructura de alta disponibilidad.

Entornos de aplicación 

Control de operaciones

Registro de las comunicaciones telefónicas, radio y pantallas vinculadas generadas durante el despacho de los centros de control y operaciones para infraestructuras críticas.

Emergencias / Seguridad PÚBLICA

Registro, localización, reproducción y evaluación de comunicaciones en centros de despacho de emergencias multi-agencia, asegurando el cumplimiento de las normativas internacionales.

Finanzas

Cumplimiento (compliance) regulatorio, disponibilidad de grabación de las operaciones entre agentes y clientes, y cumplimiento de regulaciones financieras.

Control de transporte

Registro en un mismo entorno de todas las comunicaciones del puesto de operador, tanto las comunicaciones de voz como las señales de consolas de operación.

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